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Les labels qualité des coachs : comment s'y retrouver ?
Rédigé par Coaching Avenue Ko-Evolution
 Comment être sûr de la compétence du coach que j'ai choisi, vous demandez-vous...
"Je suis titulaire de la SF Coach", vous répond-il... ou bien encore : "Je suis coach certifié"... "Je suis coach PCC de l'ICF"... "Je suis coach associé de la SF Coach"... Mais que veut-dire tout ce jargon, qui présenté comme des titres de noblesse est supposé nous inspirer confiance ?
Les principes généraux à connaître
Quel que soit le pays concerné, la profession de coach n’est pas une profession réglementée
L’exercice de la profession de coach est donc totalement libre et n’est pas subordonné à ce jour à des qualifications (diplômes et expérience) définies de manière très stricte par des lois et des règlements émanant de l’Etat .
les associations professionnelles ont mené un travail de réflexion important mené
Il faut souligner le travail important de réflexion et de recherche qu’ont mené les associations de professionnels du coaching, en particulier la SF Coach et l’ICF pour pallier à ce manque total de repères.
Ces associations ont défini ce qui constitue, à leurs yeux, les fondamentaux du métier de coach et les compétences que cela suppose tant au niveau du savoir, savoir-faire et savoir-être. Elles ont alors formalisé des processus de labellisation.
Toutefois aucun des labels qualité que nous allons décrire, même ceux définis par ces fédérations professionnelles ne peuvent prétendre remplacer une réglementation qui serait édictée par le pays (l’Etat) où est domicilié le coach.
Les coachs sans labels ne sont pas des mauvais coachs !!!
Un « coach sans label » ne veut pas dire un « coach incompétent » !
Il faut en effet savoir que des coachs de notoriété nationale voire internationale n’ont pas trouvé pertinents de solliciter ces labels, ni même d’être membres des associations professionnelles qui les ont instauré .
Les labels de la SF Coach
Les différents labels de la Société Française de Coaching
La Société Française de Coaching est la première association professionnelle à avoir instauré un système d’accréditation en Europe.
Seuls les membres fondateurs, les membres titulaires et les membres associés peuvent se prévaloir du label SF Coach® qui les distinguent de l’ensemble des autres membres de l’association.
Selon leur agrément reçu, ces membres ont le droit d'utiliser des appellations spécifiques dans toute communication professionnelle les concernant :
- pour les Membres Associés : "Membre Associé de la Société Française de Coaching"
- pour les Membres Titulaires : "Membre Titulaire de la SFCoach®" (logo déposé)
- pour les Membres Fondateurs : "Membre Fondateur de la SFCoach®" (logo déposé)
Qu’est-ce que concrètement un « Coach Fondateur de la SF Coach» ?
Un Membre Fondateur de la SF Coach, est un des 13 coachs qui ont eu l’initiative en 1997 de créer la Société Française de Coaching sous le statut associatif de la loi de 1901.
C’est grâce à leur impulsion que la Société Française regroupe aujourd’hui plus de 400 professionnels du coaching dans le respect d’une déontologie commune et que les labels qualité de membres associés et membres titulaires ont été créés.
Ces Membres Fondateurs se sont initialement cooptés et n'ont donc pas été soumis au processus de labellisation au sens strict (titularisation) qui a été instauré ultérieurement.
Qu’est-ce que concrètement un « Membre Titulaire de la SF Coach »
Pour être agréé comme Titulaire, il faut :
- avoir acquis une formation dans le champ de la relation d'aide et en avoir l'expérience,
- avoir effectué un " travail sur soi " d'au moins deux ans,
- disposer d'un lieu de supervision de ses pratiques professionnelles,
- manifester une ouverture d'esprit par rapport aux autres disciplines que la sienne (ou les siennes),
- et bien sûr exercer professionnellement le métier de coach.
Ces critères ne sont pas limitatifs ; ils sont évalués par le jury d’accréditation dans le degré de profondeur, de dynamique et de cohérence constitutifs d'un haut niveau de professionnalisme dans la pratique du coaching.
Qu’est-ce que concrètement un « Membre associé de la SF Coach » ?
C’est un tout nouveau statut (créé en 2002). Il constitue aux yeux de la Société Française de Coaching un premier pas vers le statut de " Membre Titulaire de la SFCoach ® ".
Si le coach est accrédité Membre associé, c’est qu’il a réussi à prouver au Comité d’Agrément et de Déontologie qu’il a déjà des clients, a été formés par d'autres professionnels, a témoigné de son intérêt pour son développement personnel et professionnel de coach.
Les labels de la SR Coach
Ce qui a été précédemment explicité pour les labels « SF Coach » sont valables pour la « SR Coach », la Société Romande de Coaching s’étant très nettement inspiré pour la rédaction de ses statuts et de ses principes de la Société Française de Coaching.
Les labels de l'ICF
L’ICF-Chapter France a été créée en mai 2002. Cette association instaure en France le système d’accréditation en vigueur depuis plusieurs années à l’ICF (association américaine).
Il existe 3 niveaux d’accréditation :
ACC ( Coach Associé Accrédité)
Un candidat à cette accréditation doit avoir suivi 60 heures de formation spécifique au coaching et avoir assuré 250 heures de coaching de clients .
PCC (Coach Professionnel Accrédité)
Un candidat à cette accréditation doit avoir suivi 125 heures de formation spécifique au coaching (CST) et avoir assuré 750 heures de coaching de clients.
MCC (Master Coach Accrédité)
Un candidat à cette accréditation doit avoir suivi 200 heures de formation spécifique au coaching et avoir assuré 2500 heures de coaching de clients.
L’ICF ne prend pas en compte comme formations spécifiques au coaching les formations au développement personnel, à la PNL, au counseling, à la psychologie.
Les coachs " certifiés " ou " agréés"
Le label de « Coach certifié »
Le titre de « Coach certifié » ne veut strictement rien dire en tant que tel s’il n’est pas suivi de la mention de l’organisme qui certifie.
Concrètement le terme de « coach certifié » est utilisé par les écoles de coaching qui créent ainsi leur propre label qualité.
A titre de simple exemple, vous trouverez dans l’annuaire des coachs des mentions telles « Coach certifié par IFPNL » « Coach Certifié par Coaching de Gestion inc » ou « Coach certifié par International Mozaik ».
Ce label de qualité dépend étroitement de la qualité et du sérieux de l’école elle-même.
Il faut savoir que les exigences pour obtenir la certification sont très variées d’un organisme de formation à un autre : pour certains organismes, il suffit simplement d’avoir payé sa formation, parfois ce sont les élèves qui se certifient eux-mêmes ! Les écoles plus sérieuses instaure un examen de synthèse conséquent.
Pour vérifier le sérieux de la certification à laquelle se réfère votre coach, rapprochez-vous de l’organisme de formation et consultez les modalités de certification. Elles ne sont malheureusement pas toujours clairement explicitées.
Le label de « Coach agréé »
Le titre de « Coach agréé » ne veut strictement rien dire en tant que tel s’il n’est pas suivi de la mention de l’organisme qui agrée.
Concrètement le terme de « coach agréé » est utilisé par les départements RH des grandes entreprises ou les associations des anciens des grandes écoles.
Les responsables RH présélectionnent certains coachs qui figurent alors sur une liste à usage interne. Les collaborateurs de ces entreprises ou les membres de ces associations se réfèrent à cette liste pour choisir librement leur coach.
Les dévoiements possibles dans l'octroi de ces labels
Nous avons déjà souligné le travail important de réflexion et de recherche qu’ont mené les associations de professionnels du coaching, en particulier la SF Coach et l’ICF pour formaliser de véritables processus de labellisation, dans lequel les compétences d’un coach sont appréciées par des pairs issus de différentes écoles et approches.
Gageons que ces associations sauront éviter les éventuels dévoiements de ces processus qui peuvent remettre en cause tout l’intérêt de ce travail. Ces dévoiements peuvent être, par exemple, des systèmes officieux de cooptation subjective et des « numerus clausus ».
Faisons-nous un instant l’écho de certains coachs, dont la labellisation a été refusée, mais qui estiment remplir l’ensemble des critères objectifs formalisés officiellement par ces associations. Ils explicitent leur échec par le fait qu’un « pair » est certes un confrère, mais avant tout un concurrent ! Comme les coachs labellisés profitent inévitablement d’une visibilité et d’une crédibilité accrue (ce qui commercialement est loin d’être négligeable), certains peuvent ne pas avoir envie de partager cet atout…
Pour en savoir plus :
Bibliographie sur le coaching
L'encyclopédie du coaching
Comprendre le coaching
Auteur de l'article :
Brigitte Roujol , coach, pour Coaching Avenue
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