Comment voyez-vous votre équipe?

Rédigé par Isabelle Harlé

La représentation que nous nous faisons de l'équipe dont nous sommes membre influe sur notre efficacité en son sein.



Imago?

Le mot Imago, tiré du latin par Eric Berne (fondateur de l'Analyse Transactionnelle) désigne la représentation que chaque membre d'une équipe se fait de l'équipe en question. C'est la structure de l'équipe, vue à travers les yeux d'un de ses membres. Berne l'appelait aussi la structure privée, en ce sens qu'elle est propre à chaque individu, à la différence d'une structure publique connue de tous, qu'est l'organigramme.

L'Imago comporte des emplacements alloués aux membres de l'équipe, notamment une place particulière pour le leader de l'équipe - la place leader ou boss - et une place particulière pour l'observateur lui-même - la place moi.

Les autres membres de l'équipe seront soit dans des emplacements différenciés, pour les membres repérés et perçus comme différents de tous les autres tom, alice, soit dans des emplacements indifférenciés:la places les autres, les autres bons à rien, les autres chic types.

Le degré de différenciation de l'Imago est un critère de diagnostic. Un imago peut être sous-différencié s'il y a moins d'emplacements que de personnes, ou complètement différencié si chaque personne a une place propre.

La zone du leadership, si elle comporte plusieurs personnes peut, elle aussi être plus ou moins différenciée: place les patrons.



Une image très personnelle

L'Imago est un objet vraiment personnel. Nous avons chacun nos petites habitudes en la matière. Par exemple, la vitesse à laquelle nous allouons des places différenciées aux membre va dépendre de notre capacité à enregistrer les informations qui rendront tel personne particulière à nos yeux. Chacun son rythme.

Autre exemple, les types de sous-groupes que nous formons dans cette structure mentale: les autres se partagent entre les femmes et les hommes, ou bien les plus jeunes que moi et les plus vieux que moi, ou encore les extravertis et les introvertis. Ces classifications vont dépendre de critères éminemment personnels, comme la relation vécue avec des équipes précédentes, la meilleure équipe connue, la pire, les préférences, les préoccupations du moment.



Une image évolutive

La différentiation manifeste le niveau de familiarité d'une personne avec l'équipe. Elle croit généralement avec le temps passé avec et les informations collectées sur le leader et sur les membres. Les membres vont interagir différemment, selon le degré de différentiation de leurs Imagos.

Avant même l'entrée dans un groupe ou une équipe, nous en avons déjà une représentation anticipée, faite des bribes d'infos reçues à propos de cette équipe, mais aussi d'éléments venant de notre propre histoire avec les équipes, avec d'autres équipe. Petit à petit, cette image initiale sera actualisée grâce aux informations reçues ici et maintenant sur les membres de l'équipe, au travers des rencontres, séances de travail, des échanges.

Chaque évènement d'équipe servira à chacun pour mettre à jour son Imago. La capacité à ajuster constamment son Imago aux observations dans le groupe est l'adaptabilité. La capacité à abandonner ses vieux schémas d'équipe passés pour prendre dans une équipe donnée ce qu'il y a réellement est la flexibilité.



Efficacité dans l'équipe et efficacité de l'équipe dans son ensemble

Tant que l'Imago de chacun des membres de l'équipe n'est pas suffisamment ajusté ou différencié, la productivité de l'équipe est freinée, parce que les interactions sont plus fonction des représentations que de la réalité.

Tel membre restera sur sa réserve tant qu'il n'aura pas le sentiment d'avoir compris qui est qui dans ce groupe. Tel autre affrontera le leader pour s'assurer une position différenciée dans l'Imago des autres.

L'ensemble des membres aura besoin de plus de temps de rituels ou de bavardages au début de chaque réunion, avant de démarrer sur le sujet, pour y grapiller des informations sur les autres.



Rôle du manager

Le manager, dans son rôle de leader d'équipe, doit avoir conscience de ses propres besoins et des besoins de ses collaborateurs en termes d'ajustement de l'Imago. Les comportements inattendus des membres peuvent souvent s'expliquer par un effort inconscient d'ajustement d'Imago, et le leader peut développer sa flexibilité et etre moins défensif lorsqu'il comprend ce phénomène.

Le rythme de chacun en matière d'Imago est extrêmement variable. Lorsqu'ill constate que l'un des membres montre un niveau de différentiation plus faible que la moyenne de l'équipe (pour des raisons personnelles ou parce qu'il/elle a rejoint l'équipe plus tardivement), le leader peut agir pour favoriser ce travail de différentiation, par exemple en stimulant le travail en binôme, en collectif et en sous-équipes autour du membre de l'équipe concerné, comme un moyen pour lui/elle de collecter de l'information sur les autres de manière rapide et aisée.

Cela dit, dans une équipe donnée, les dynamiques se mettent en place pour permettre une relative synchronisation des Imagos. Par exemple , les membres les plus avancés dans leur travail de différentiation vont s'exprimer plus librement au sein de l'équipe et de ce fait vont fournir aux autres membres des informations qui vont aider ceux-ci à avancer dans leur propre Imago.

Ce concept d'Imago doit donc pouvoir aider un leader à pardonner les délais de mise en route de sa nouvelle équipe, à traiter de manière acceptable les nouveaux venus dans une équipe et les équipes accueillant un nouveau membre, à protéger une équipe naissante contre trop de pression sur les résultats immédiats.

Bienvenue à un outil qui aide les managers à être plus cools.



L'auteur : Isabelle Harle

Son Offre de service et ses autres articles, en français et en anglais. Mini-site Isabelle Harle



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