Sortir par le haut du champ de contraintes

Rédigé par Isabelle Harlé

Face à la complexité et à l’accélération, les valeurs professionnelles sont une belle ressource.


Valeurs ?

Ces grands principes, qui nous inspirent et donnent du sens à notre action, proviennent inconsciemment de nos modèles (réels ou imaginaires).

Il règne une grande pudeur sur ce sujet. Quelqu’un peut se déclarer choqué dans ses valeurs ou au contraire touché au niveau des valeurs mais complètera rarement cela par l’énoncé explicite des valeurs en question.


Une ressource

Cependant, face à la complexité et à l’accélération du monde du travail, les valeurs professionnelles sont une belle ressource pour sortir par le haut du champs de contraintes dans lequel nous sommes tous plongés à des degrés divers.

En coaching individuel ou collectif, l’identification des valeurs peut s’avérer bénéfique, en portant à la conscience certains des leviers qui influent notablement sur les comportements et les décisions.


Options :

- explorer ses propres valeurs, celles de son entreprise, celles des clients, de la profession,
- rechercher les valeurs aidantes ou non aidantes pour la problématique du moment,
- nommer celles qui sont actives et rechercher celles qui sont au repos et qui pourraient être activées,
- dénouer les conflits de valeurs momentanés, qui entravent parfois la capacité à prendre une décision.


Un protocole de dénouement des conflits de valeur

J’ai observé que chez mes clients, c’est parfois un conflit de valeurs interne qui entrave momentanément la capacité à prendre une décision. Dans ce cas, le repérage des valeurs en conflit, puis la recherche d’une troisième valeur, qui permettra de transcender les deux en conflit, permet généralement de sortir du blocage.

Je vous offre ce protocole simple en trois étapes en vous invitant à prendre votre temps pour laisser venir ce qui est pertinent.

Quelles sont vos valeurs ?

Commencez par une liste très ouverte, sans rechercher quoi que ce soit de particulier, jusqu’à l’énoncé d’une dizaine de valeurs de toutes sortes.

Quels sont vos conflits de valeur ?

Recherchez les valeurs qui deux à deux sont vécues comme « en conflit » à ce moment là. Si vous êtes actuellement préoccupé(e) par une décision à prendre, il y a de grandes chances que les conflits de valeur que vous nommerez à ce moment-là seront pertinent par rapport à la décision. Cette recherche peut être l’occasion d’enrichir la liste de départ.

Quelle est la valeur, qui n’a pas encore été nommée, qui vous permettra de résoudre ces conflits ?

C’est là que vous chercherez une valeur « nouvelle » dans la liste, dont l’accès ne vous est pas immédiat, et qui vous permet de sortir par le haut des conflits de valeur du moment.

Gardez cette valeur précieusement, elle a une valeur particulièrement puissante pour vous.

Si vous en trouvez plusieurs, c’est cadeau !


Charte des valeurs.

Les organisations aussi sont porteuses de valeurs qui inspirent leurs priorités. Les valeurs de l’entreprise sont initiées par le fondateur et amendées par les leaders-clef successifs. Ce sont des ingrédients de la culture de l’organisation. Au fil du temps, par la sélection au recrutement, aux promotions et aux départs, l’entreprise se constitue et maintient un corps dirigeant et un corps exécutant compatibles au niveau des valeurs.
Les valeurs déclarées par une entreprise dans sa charte sont parfois bafouées par des actes des dirigeants, simplement parce qu’il s’agit de valeurs désirables et politiquement correctes mais pas des vraies valeurs nées de l’histoire de l’entreprise.

Dans certains cas, la charte est issue d’une démarche authentique, mais vidée de son sens au travers de l’exercice délicat du choix des mots, à la recherche d’un texte qui soit publiable, tant auprès du personnel que des clients ou des partenaires d’affaire.

Des techniques et précautions existent pour aboutir à un énoncé suffisamment signifiant tout en éveillant l’attention de l’équipe dirigeante, pour lui permettre ensuite de modéliser une approche saine de la question des valeurs.


Une grille d’inventaire de valeurs pour l’entreprise.

Si vous souhaitez explorer les valeurs de votre entreprise, vous pouvez par exemple suivre la grille très simple suivante :

- les valeurs concernant le temps

- les valeurs concernant l’argent

- les valeurs concernant les personnes

- les valeurs concernant le travail, l’activité

Ce cheminement vous permettra de réfléchir collectivement un peu plus loin que l’énoncé politiquement correct qui risque d’émerger en première approche.


Exemplarité du coach ?

Pour être puissant, le coach se doit d’être exemplaire, mais exemplaire ne signifie surtout pas parfait, ça serait illusoire! Au contraire, le coach clarifiera pour lui-même ses propres valeurs, acceptera son imperfection et cherchera simplement au quotidien comment poser des actes authentiques, notamment dans ses interventions de coach.



Auteur de l'article : Isabelle Harlé
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