Intelligence émotionnelle

Rédigé par Isabelle Harlé

A tout âge et dans tout métier, il est possible de se réconcilier avec le monde des émotions et d’apprendre à les utiliser sainement.


Couver précieusement son talent pour les émotions

L’intelligence émotionnelle, c’est la combinaison de :

- la capacité à ressentir ses propres émotions et reconnaître les émotions des autres

- la capacité à intégrer ces mécanismes dans son raisonnement.


Excellent outil de gestion des situations complexes dans l’ici et maintenant, elle manifeste un lien solide entre notre cerveau Reptilien aux prises avec la situation et notre Néocortex en charge de l’élaboration mentale.

Le Néocortex (siège de l’intuition) intègre alors également les informations du Reptilien (siège de l’instinct).

Que diriez-vous de doper votre intuition avec de l’instinct?



fonction, besoin, réponse


Chaque émotion a pour fonction, via la production d’hormones spécifiques, de préparer l’organisme à satisfaire un besoin.


La JOIE, déclenchée par la réussite, libère des hormones qui facilitent l’ancrage et nous préparent à continuer dans la voie qui nous a réussi.


La PEUR, déclenchée par une menace, augmente le niveau de vigilance et nous aide à nous protéger, en fuyant ou en affrontant. Si le danger est imaginaire, la peur reste réelle mais le besoin de protection devient alors besoin d’être rassuré.


La TRISTESSE, déclenchée par une perte, nous met en réceptivité pour trouver comment vivre autrement, sans l’objet, la personne ou le but perdu.


La COLERE, provoquée par un dommage, mobilise notre énergie pour agir sur nous-même ou sur l’environnement, et obtenir un changement.




déni dangereux


Nier l’émotion

- «y’a pas de quoi avoir peur» -

ou bien nier sa signification

- «t’es triste, et alors?» -

c’est se couper de la possibilité de chercher la réponse adéquate à ce moment-là, et prendre, à la longue, le risque de somatiser (ulcère?) ou d’entrer dans des comportements addictifs - car on n’a jamais assez de ce dont on n’a pas besoin.



émotions de manager ou de dirigeant


Dans l’exercice de sa fonction, le manager ou le dirigeant rencontrera chez lui-même ou chez les membres de son équipe les émotions dans leur version «relationnelle» et non pas «physique»:


- la crainte du chef, du client, du changement, du travail en équipe, la peur de se tromper, la peur de l’échec


- la perte d’un membre d’équipe parti poursuivre sa carrière ailleurs, la fin d’un projet, l’abandon d’une stratégie pour une autre, la fermeture d’une usine


- les dommages créés par des indélicatesses ou malversations en interne, des mensonges coupables de fournisseurs, ou des abus de pouvoir de clients

- un appel d’offre gagné, des parts de marché conquises, l’ouverture d’une filiale, un nouveau produit, des équipes efficaces



Direz-vous encore que les émotions n’ont pas leur place au boulot? Direz-vous encore que ce n’est qu’une affaire de « personnes sensibles »?



émotions en coaching ?


La relation de coaching est un bon endroit pour se réconcilier avec le monde des émotions et remuscler sa capacité à reconnaître et prendre en compte cette réalité.


Le coach vous aidera à penser et réfléchir à propos des émotions et de leurs manifestations, chez vous et chez les autres, et à développer des options de comportement appropriées.



Auteur de l'article : Isabelle Harlé
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