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Les valeurs d’une entreprise à l’épreuve d’une réorganisation et d’un développement rapide (2/2)
Rédigé par Brigitte Roujol
 « Dans un contexte de réorganisation où le temps est compté, comment sceller, pérenniser et faire évoluer nos valeurs pour qu’elles restent les références qui fondent les comportements de chacun ? », telle est la question cruciale que se pose actuellement un de nos clients, une PME d’environ 500 personnes
Nous avons décrit dans la première partie de l’article, les difficultés auxquelles peuvent être confrontées, dans une phase de changement et de développement rapide, toute entreprise ayant des valeurs fortes.
Les valeurs créent en effet des règles implicites de gestion des collaborateurs dont il faut tenir compte dans la conduite du changement.
Quelles sont donc les types d'actions à poser dans la phase d'accompagnement du changement ?
Les thèmes qui suivent , sans bien évidemment couvrir l'ensemble du sujet et des actions envisageables, peuvent être des idées à explorer.
Initier un co-investissement collaborateur /entreprise : une opportunité du DIF (droit individuel à la formation) ?
Les collaborateurs sont comme nous l’avons vu sont très exigeants à l’égard d’une entreprise managée par les valeurs, attendant de leur entreprise, respect des valeurs, accompagnement individualisé dans le changement, loyauté vis-à-vis de leurs propres bons et loyaux services, sans se rendre véritablement compte qu’ils ont eux-mêmes à être acteurs du changement.
Les nouveaux collaborateurs récemment recrutés mettent quant à eux couramment la responsabilité de la réussite de l’intégration sur l’entreprise.
Une manière de responsabiliser toutes les catégories de collaborateurs peut être de les inviter à décider (proposition faite mais décision libre) de co-investir dans leur accompagnement individualisé dans ce contexte de réorganisation et de développement.
Le collaborateur est ainsi étroitement associé aux enjeux du changement et aux investissements que cela occasionne.
Le cadre du DIF peut devenir le cadre du financement des accompagnements adaptés à chaque type de collaborateurs (mobilité interne, intégration, développement de compétence). Pour les nouvelles recrues, il s’agirait a priori d’un investissement par anticipation sur leurs droits futurs.
Démultiplier l’accompagnement vers toutes les catégories de collaborateurs
Il peut être pertinent de donner le signe que personne n’est oublié : nouvelles recrues, anciens et même ceux qui vont en apparence bien, pour éviter de créer sans le vouloir des castes de collaborateurs et des rancoeurs possibles.
Cela peut se faire en proposant à chacun une forme d’accompagnement adaptée à leurs besoins (individuel, en groupe ou avec des outils auto-administrables) pour mieux vivre le changement.
Démultiplier cet accompagnement au moindre coût par les NTIC
Par définition, un accompagnement individuel est coûteux, il peut être pertinent de rechercher des solutions permettant de démultiplier cet accompagnement individualisé à un coût moindre : en combinant par exemple des phases de face-à-face avec du e-learning « light » ou outils auto-administrables, …
Certaines de nos entreprises clients nous demandent par exemple de contribuer au contenu de sites intranet mettant en ligne à disposition de leurs collaborateurs des outils de gestion de carrière adaptés à leur situation tels :
- outils de bilans pour mobilité interne et réflexion stratégie de carrière,
- outils d’intégration (les 100 jours d’une prise de poste réussie),
- outils de développement (intelligence émotionnelle, créativité, b-a-ba du management).
Accompagner la réorganisation par un travail connexe sur les valeurs et leurs interrelations
Tout collaborateur vivant les valeurs anticipe le fait que les valeurs vont vite se diluer et carrément disparaître au rythme effréné des recrutements….
Une entreprise managée par les valeurs doit donc être très vigilante sur le respect des valeurs par les managers nouvellement recrutés. Les valeurs d’une organisation énoncent clairement ce que l’organisation attend de chacun – sans exception pour les leaders et les managers
Il est donc important qu’un message fort auprès des nouveaux collaborateurs soit émis au cours du processus d’intégration, et qu’ils aient les moyens de rapidement s’approprier les valeurs de l’entreprise.
Il est d’autre part nécessaire pour tous les collaborateurs d’approfondir le travail sur les valeurs et travailler sur les interrelations entre les valeurs pour cartographier les risques de doubles contraintes. C’est souvent dans les phases de changement et de développement que les interrelations mettent les managers dans des situations de doubles contraintes intenables.
Offrir aux collaborateurs des outils de gestion du stress et des espaces d'expression
Cela peut se traduire par l'organisation d'ateliers de formation à la gestion du stress (mieux comprendre le stress, mieux le gérer, relaxation, etc.)
Cela peut également se traduire par des ateliers d'expression et de coaching en groupe sur des thèmes liés au changement.
Valoriser les acquis de l’expérience des collaborateurs par des équivalence diplômes
Le processus de VAE permet à des collaborateurs autodidactes d’obtenir le diplôme correspondant à leurs responsabilités.
La démarche les amène à prendre en charge leur développement professionnel, à se confronter à l'environnement extérieur, la réalité économique.
Comment les consultants de Coaching Avenue peuvent vous assister ?
Brigitte Roujol et les consultants de Coaching Avenue sont des spécialistes de l'accompagnement du changement.
Ils sont vos partenaires, pour une opération ponctuelle ou pour de l'ingénierie pédagogique combinant audit, conseil, formation, NTIC, coaching ou d'autres compétences spécifiques .
N’hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations.
Pour en savoir plus :
Les valeurs d’une entreprise à l’épreuve d’une réorganisation et d’un développement rapide (1/2)
Management par les valeurs : les interrelations entre valeurs, sources de doubles contraintes
Auteur de l'article: Brigitte Roujol
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Consultante en acccompagnement du changement, Brigitte Roujol est fondatrice de www.coachingavenue.com, portail et annuaire du coaching et réseau de coachs.
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