|
Vous avez dit coopération?
Rédigé par Isabelle Harlé
Un exercice à conduire au quotidien, non parce qu'il est facile, mais pour son efficacité
Utilité
Obtenir un résultat par la coopération se distingue d'autres modes d'obtention de résultats, comme l'exercice du pouvoir, la coercition, l'attente magique, la bouderie, le racket et autres techniques d'usage fort répandu.
La coopération est loin d'être le mode d'obtention le plus facile, ni le plus rapide, mais elle a des avantages: des résultats de meilleure qualité, des résultats plus durables, et la coopération améliore la relation en même temps qu'elle apporte des solutions concrètes.
Les autres modes donnent des résultats….mais endommagent la relation.
Cinq Conditions
Selon Claude Steiner, il y a 5 conditions pour que ça marche, pour que l'énergie soit bien consacrée à l'obtention du résultat visé (construire), et non pas gaspillée en ajustements relationnels:
1° - pas de pénurie:
les parties prenantes ne doivent pas être en manque d'information, de temps, de reconnaissance, de choses intéressantes à faire, ne doivent pas être en insécurité, au point d'élire l'objet de la coopération comme un moyen de satisfaire des besoins vitaux hors du champs prévu de la coopération.
Paradoxalement, pour coopérer, il faut avoir le ventre (relativement) plein!
2° - une communication claire et directe (pas de secret):
Il ne s'agit pas de "tout" dire, mais de ne pas induire, par une communication indirecte, implicite ou manifestement incomplète, le sentiment, chez l'autre, qu'il n'a pas toutes les données dont il a besoin, y compris les données stratégiques.
Les difficultés techniques ou relationnelles sont également évoquées et traitées, sans tabou.
3° - des droits égaux (pas de privilèges):
Il s'agit d'équité plus que d'égalité, car les contributions et rétributions peuvent être différentes.
Il faut alors équilibrer la contribution de ceux perçus comme moins productifs par de la reconnaissance pour leurs apports indirects (fonctionnels et autres back-offices).
4° - pas de Jeux de Pouvoir:
Qu'ils soient subtils sois déjà content d'avoir un boulot ou plus grossiers claquement de porte, les jeux de pouvoir démobilisent et génèrent des conflits.
Qui a envie de coopérer avec quelqu'un qui se met en relation de pouvoir?
5° - pas de Sauvetage:
Chacun est supposé demander ce dont il a besoin, personne n'est chargé de "deviner" les besoins de l'autre pour y répondre sans vérifier.
Et vous?
Avez-vous déjà tenté de faire coopérer…..
une équipe essoufflée?
une équipe sur la sellette?
un binôme déséquillibré en termes de compétences?
un trio dans l'urgence?
un quatuor spécialisé dans les messages cachés?
Si vous avez cette expérience, alors vous comprenez ce dont je parle !
Le coach et son client
Nous observons que la coopération favorise l'autonomie, un objectif essentiel de toutes les interventions.
Le coach attentif entrera donc en mode coopératif avec ses clients dès que possible, souvent même lors de la première rencontre, avant la première proposition d'intervention.
Il m'arrive même de renâcler à faire une offre, lorsque la demande me semble trop urgente (manque de temps), les enjeux trop élevés (manque de moyens), les attentes trop magiques (soif de solutions).
Mais lorsque les conditions sont favorables, quel régal d'échanger avec vous, en co-construction de ce que nous allons faire ensemble !
Auteur de l'article :
Son profil de coach
Ses autres articles
Son offre de service
*********************************
Les consultants de Coaching Avenue accompagnent les individus et les organisations en phase de changement ou de développement.
Vous pouvez contacter directement le coach ayant attiré votre attention par ses écrits ou faire une recherche selon vos critères dans l'annuaire.
Cliquez ici pour en savoir plus
Si nécessaire, Coaching Avenue, peut intervenir comme interlocuteur
unique pour coordonner une intervention plus complexe d'accompagnement du changement ou vous conseiller dans votre recherche de consultants.
Cliquez ici pour en savoir plus
*********************************
|
