Le manager face au temps

Rédigé par Fabienne Speck

Un des grands problèmes du manager et celui de la gestion du temps.

De nombreux séminaires fleurissent sur le sujet pour aider nos managers à comprendre comment ils pourraient maîtriser le temps comme si le temps pouvait s’apprivoiser, se chevaucher et se discipliner.

Une fois de plus je vais être un peu iconoclaste et - à l’image de ma dernière chronique sur le changement - affirmer que pour le commun des mortels le temps s’écoule inexorablement et que le maîtriser paraît une idée bien prétentieuse.


Quel est donc le vrai problème du manager ?

Il est débordé de travail, sollicité de toutes parts, il doit à la fois rendre compte à son comité de direction et manager des équipes, il doit être stratège et politique mais aussi savoir relever ses manches et assurer l’opérationnel dont il garde la responsabilité. Il doit bien faire ( on l’espère …) mais surtout très vite !

En général, il a du mal à programmer ses congés et montre toute sa bonne volonté et son implication en renonçant à ses journées de RTT. A moins qu’il ne s’agisse d’un effet de mode que de « snobber » ce droit au repos pour montrer que l’on est si fort que l’on n’en a pas besoin.


Il est vrai que deux modèles se disputent la maîtrise du temps.

D’un côté, les hyperactifs aguerris

Ces « travaillomanes » consentants tiennent le coup ( jusqu’au burn-out qui les guette …) face à ce temps dont Kant nous montre qu’il est la condition a priori de tous les phénomènes. Ils se complaisent dans l’urgence en accablant leur environnement qu’ils accusent de lenteurs insupportables et de manque d’implication.

De l’autre côté, les saturés courageux

Ils s’épuisent en silence de peur de ternir leur réputation, qu’on dise d’eux qu’ils ne sont pas à la hauteur, qu’ils n’étaient pas fait pour ça et qu’ils n’ont pas su résister au stress.

Ce qu’ils ont en commun...

...C’est qu’ils auraient tous besoin que les journées durent plus de 24 heures, de pouvoir dormir moins de 4h par nuit, voire de ne pas dormir du tout !

Il est de notoriété publique que certains n’hésitent d’ailleurs pas aujourd’hui à s’auto-médicamenter dans ce sens ou à recourir à des substances dopantes.

La médecine du travail est de plus en plus fréquemment confrontée à des addictions auxquelles notre management s’abandonne dans la crainte de ne pas tenir le coup dans un univers où il faut toujours aller plus vite et garder bonne mine quand on a dû travailler toute la nuit sur une proposition commerciale ou au bouclage d’un budget.

Les nocturnes sont à la mode à grand renfort de caféine ou de whisky dans le meilleur des cas et le temps de l’entreprise se confond avec le temps personnel qu’il piétine de plus en plus.

Nos managers se font presque une fierté de répondre à leurs mails ou d’emporter du travail chez eux, en soirée ou le WE, voire en vacances, alors que cela ne prouve qu’une chose : qu’ils n’ont pas eu le temps de le faire. C’est, dit-on, qu’un manager, ça travaille dur et que c’est très occupé !


Je ne suis pas si sûre que ce syndrôme « travaillomaniaque » soit signe d’une saine implication dans sa vie professionnelle.

Je pense bien au contraire que cela trahit un manque certain d’organisation et de bon sens de la part du manager comme de la part de l’entreprise. Car l’entreprise qui oblige ou incite ses managers à se comporter ainsi est elle-même malade du malaise de ses membres et il est fort à parier quelle s’usera avec eux. Alors, comment échapper à ce qu’on voudrait faire passer pour une fatalité ?

C'est ce que nous aborderons dans la suite de cet article.


Accès au dossier complet : Le manager face au temps
(liens à venir)




Auteur de l'article : Fabienne Speck
Direction de la Formation chez Ernst & Young

Article également paru dans la revue Qualitique (Mai 2005 - n°167)




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