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Kaizen, le principe de l'amélioration constante appliqué au développement professionnel et personnel.
Rédigé par Brigitte Roujol
 La rentrée est une période où beaucoup d’entre-nous, nous nous fixons de nouveaux objectifs, prenons de nouvelles résolutions et cherchons à mettre en œuvre des changements, que cela soit au niveau professionnel ou personnel…. Et souvent quelques semaines plus tard, nos bonnes résolutions s’étiolent face à un quotidien, des obligations qui nous rattrapent !
Une fois passée la bouffée d’enthousiasme initial, nous retombons hélas dans nos anciens travers… Alors si nous décidions d’appliquer les principes de la méthode Kaizen à nos objectifs personnels et professionnels !
La méthode Kaisen, vous connaissez.
Et vous l’associez plutôt à une technique de gestion de la qualité. La méthode KAIZEN est japonaise. Ce mot est en fait l'association de deux mots :
• KAI : changement
• ZEN : bon (pour mieux) , pour le meilleur.
Ces deux pictogrammes associés forment le mot Kaizen que l'on peut traduire par "continuelle amélioration". On peut définir le KAIZEN comme amélioration continue ( ou au quotidien ) : des améliorations qui correspondent à des changements progressifs, réguliers et maintenus jusqu’à la prochaine amélioration, sans gros moyens, en impliquant tous les acteurs des directeurs aux ouvriers et en utilisant surtout le bon sens commun.
Cette démarche japonaise repose sur des petites améliorations faites jour après jour, mais constamment, c'est une démarche graduelle et douce. Elle s'oppose dans ses principes au concept plus occidental de réforme brutale du type "on jette tout et on recommence avec du neuf"
Dans cette approche, au lieu de repartir de zéro, on cherche à améliorer au fur et à mesure les différents process de l'organisation en appliquant les 5 types d'actions suivants (les fameux 5 S )
- Etre soigné (SEIKETSU)
- Nettoyer (SEISO)
- Mettre en ordre (SEITON)
- Ranger (SEIRI)
- Respecter les procédures (SHITSUKE)
Kaizen est une méthode applicable dans la vie de tous les jours.
Et ce aussi bien au travail qu'au foyer, sur une ligne de production ou dans les bureaux ! Kaizen propose en fait un style de management original, qui repose sur des principes de "bon sens" applicable au développement personnel et professionnel.
Kaizen est avant tout une philosophie qui prône l'amélioration continue comme passage obligé du progrès. Et elle s’applique à tous les domaines de votre vie.
Elle constitue une excellente méthode de développement personnel : elle peut changer radicalement et positivement votre vie.
Son principe est simple :
L’amélioration constante
Sa base :
Un « tout petit » changement chaque jour !
Pourquoi cela fonctionne ?
En fait, vous allez dépasser votre résistance au changement sur la pointe des pieds.
Tous les changements, même positifs, génèrent de l’anxiété… Et le cerveau humain semble programmé pour résister au changement. Face à la peur, il ne propose qu’une alternative : fuir ou combattre.
Or utiliser la « méthode des petits pas », des micro-changements, permet de recâbler le système nerveux et de désactiver le programme automatique « Alerte ! Changement ! ». Vous allez dépasser votre peur sur la pointe des pieds !
"La méthode japonaise Kaizen qui se résume à faire de petites actions pour se rapprocher de ses buts. Pourquoi de petites actions ? Parce qu'il est plus facile d'y arriver et que l'être humain et moins porté à se décourager." (Bill Marchesin)
Ces petites initiatives, qui ne vous demandent pas beaucoup d’énergie au quotidien, représentent une masse importante de travail sur plusieurs mois. Votre projet avance et vous le voyez ainsi se construire de jour en jour.
Les règles de base
1/ Posez vous de petites questions pour cerner le problème, dissiper la peur et stimuler la créativité.
2/ Découpez un gros objectif en petites tâches.
3/ Résolvez de petits problèmes même face à une crise majeure.
Pour vous aidez à atteindre un objectif, j’ai conçu un outil gratuit de e-coaching basé entre autres sur le principe Kaizen : Coaching Express
Pour illustrer la mise en oeuvre de la méthode, voici quelques exemples de Kaizen appliqués à des objectifs.
Vous avez comme objectif de devenir plus ordonné ?
Décidez simplement d’être vigilant à un tout petit comportement qui contribue à créer le capharnaüm de votre bureau
Vous commencerez par exemple par le stylo que vous rebouchez rarement après son utilisation. Demain, ou la semaine suivante, concentrez vous sur le rangement de vos crayons. Puis, vous choisirez de classer quelques feuillets. Ensuite, vous passerez à un dossier. Puis, deux, etc.… En un trimestre, votre pièce de travail devrait être rangée au carré.
Vous avez comme objectif d’arrêter de fumer ?
Supprimez simplement une cigarette par jour ! Puis supprimez en une deuxième, dès que vous sentez confortable avec cette première suppression, au bout d’une semaine ou du mois… Puis une troisième, dès que vous serez confortable avec cette diminution. Le sevrage devrait se faire en douceur
Vous voulez diminuer votre stress et retrouver votre tonus ?
Un petit livre très précieux est de toute évidence inspiré de la méthode Kaisen : La Pause de 90 secondes : Maîtriser le stress
de Rolf Herkert. Une fois par heure consacrez quelques secondes pour vous détendre par des exercices simples, rapides et plaisants à pratiquer.
Vous voulez méditer ?
Il suffit d’une minute affirme la Brahma Kumaris World Spiritual University (www.just-a-minute.org).
Une minute pour vous… Une minute pour vous recentrer, vous reconcentrer….
Une minute de silence intérieur pour vous ressourcer… Une minute dans un embouteillage, dans le métro, dans une file d’attente… Une minute, plusieurs fois par jour, pour faire le point, prendre du recul et y voir plus clair… Une minute pour vous reconnecter à vos valeurs profondes. Une minute pour revenir à l’essentiel.
Vous rêvez d’écrire un livre ?
Vous avez des idées, mais produire 360 pages de qualité cela vous paraît du ressort de l’impossible.
La méthode Kaizen consiste à écrire une page par jour. Pas plus ! A la fin de l’année, c’est près de 365 pages qui auront été rédigées…
Vous souhaitez améliorer votre culture générale ?
Est-ce que vous pouvez décider d’octroyer 2 minutes de votre temps par jour pour cet objectif ? Si oui, eh bien 2 pages consultées chaque jour vous demande seulement 2 minutes. En un mois c’est une somme de connaissances nouvelles supplémentaire. Faites le calcul sur 3 ans !
Ces 2 minutes vous pouvez les trouver dans le métro, dans une file d'attente...
Pour en savoir plus :
Sur la méthode Kaizen appliquée au développement personnel et professionnel, je vous conseille la lecture (à la façon Kaisen !) du petit livre, rédigé par un psychologue américain.
Un petit pas peut changer votre vie : La voie du kaizen
de Robert Maurer, aux éditions Anne Carrière
Pour mettre en pratique la méthode Kaizen :
Coaching Express (Outil de e-coaching gratuit)
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Auteur de l'article : Brigitte Roujol
Coach et consultante, Brigitte Roujol a trois champs d'études privilégiés : l'actualisation du potentiel humain, le management de l'innovation, l'apport des NTIC dans l'accompagnement du changement .
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Brigitte Roujol est fondatrice du portail Coaching Avenue
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article mis en ligne le 21/09/06
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