Lecture : Objectif zéro-sale-con de Robert Sutton - Editions Vuibert

Rédigé par Coaching Avenue Ko-Evolution

Petit guide de survie face aux connards, tyrans, despotes, enflures, harceleurs, trous du cul et autres personnes nuisibles qui sévissent dans l'entreprise....

Robert Sutton, l'auteur de Objectif Zero-sale-con paru aux Editions Vuibert, est professeur de management à la Standford Engineering School.



Présentation par l'éditeur

Vous le reconnaissez ? Mais oui bien sûr ! C'est votre chef, votre collaborateur principal, votre directeur de division, votre collègue, vous peut-être. Lui, c'est le sale con, cette personne odieuse, parfois brillante, mais toujours nuisible, dont la présence plombe la vie, l'atmosphère et, trop souvent, le résultat d'une entreprise ou, plus généralement, d'une organisation.

Parmi le déluge de livre de business, en voici un qui traite de ce problème majeur, enfin identifié : celui de la présence et de l'effet des sales cons sur les lieux de travail.

L'auteur démontre que les sales cons ne sont pas une simple gêne au travail, mais un sérieux obstacle à la réussite. Il révèle l'énormité du CTSC (Coût Total des Sales Cons) dans les organisations. Il explique comment on peut à coup sûr les repérer. Il propose un test, qui vous permettra de déterminer si vous êtes vous même un "sale con certifié".

Il donne des trucs pour permettre d'empêcher le sale con qui est en vous de sortir au grand jour. Il exploite enfin les plus récentes et les plus sérieuses recherches en management pour montrer comment les managers doivent et peuvent faire place nette dans leur entreprise et créer un environnement de travail enfin garanti zéro sale con.



L'avis d'Hervé Laroche, professeur à l'ESCP-EAP

(extraits de la préface)

"Voilà un livre qui est à la fois radical et mesuré, exigeant et raliste, utopique et pragmatique.

(...) Si un respecté professeur de Standford écrit sur les "sales cons", c'est que seul un vocabulaire direct permet de faire voir une réalité que les entreprises actuelles négligent plus ou moins délibérément.

Pourquoi les entreprises sont-elles si peu attentives aux personnalités toxiques ? Elles recherchent les compétences, le dynamisme, le sens de l'autonomie, etc, mais ce n'est que marginalement qu'elles se soucient d'éviter les sales cons? Est-ce parce qu'on tient pour vrai que ces personnalités agressives sont dotées d'autres qualités et que ce sont elles qui font la valeur de ces individus dans l'entreprise ? Est-ce plus simplement parce que l'on ne prend pas la mesure des effets nuisibles de ces personnes ? Est-ce par calcul, par indifférence ou par ignorance ?"



L'avis de Coaching Avenue

Nous avons pris beaucoup de plaisir à la lecture de cet ouvrage inconoclaste et pourtant très sérieux ! Contrairement à d'autres ouvrages sur la violence psychologique, le harcèlement moral ou le mobbying, cet ouvrage parle le langage des managers et responsables d'entreprises...

Il leur montre et démontre les coûts cachés de comportements injustifiables, que trop souvent les dirigeants d'entreprise tolèrent imaginant que la "star" odieuse (le vendeur star, le créatif-star) apporte énormément à l'entreprise.

Même si l'ouvrage propose quelques pistes de réflexions, je suis toutefois restée sur ma faim par rapport à ses suggestions sur comment une personne en prise quotidienne avec à un "sale con" peut gérer cette situation destructrice et ne pas se laisser laminer.

J'ai ri à l'anecdote des chocolats fourrés au laxatif... Ce qui me confirme que la réponse est forcément contextualisée et doit faire appel à la créativité de la "victime"... qui reprend ainsi le pouvoir... et se reconnecte avec profit à son pouvoir personnel.

Ce sont ces très belles réponses créatives qui émergent parfois en séances de coaching... Car vous ne vous étonnerez point, de nombreuses (trop ?) séances portent sur comment gérer le sale con de service !


Pour en savoir plus :

Objectif Zero-sale-con
de Robert Sutton - Editions Vuibert

Accès à la bibliographie complète sur le coaching
(Coaching Avenue)


Auteur de la critique du livre :
Brigitte Roujol pour Ko-Evolution Presse / Coaching Avenue

Brigitte Roujol, fondatrice du portail Coaching Avenue, accompagne toujours avec plaisir ceux et celles qui ont décidé de ne pas laisser submerger par le pouvoir de nuisance de "sales cons" (ou "sales connes")... et qui entendent se réapproprier leur pouvoir personnel.

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Article mis en ligne le 16/04/07