|
Ayez une vision positive de l’entretien annuel
Rédigé par Stéphanie Féliculis
 Le présent article est un extrait de mon ouvrage Mener un entretien annuel, paru aux Editions d’organisation.
Dans un paragraphe de cet ouvrage, je montre que ce que peuvent penser des managers et les collaborateurs de l’entretien annuel peut les gêner dans cette pratique.
Les difficultés tournent autour :
• de son utilité ;
• de la difficulté à gérer la relation,
• de la difficulté à gérer les émotions.
Nous vous proposons trois solutions pour surmonter les difficultés correspondant à ces trois éléments :
• ayez une vision positive de l’entretien annuel ;
• osez cadrer ce temps d’écoute de « feed-back » et d’échange ;
• ayez le courage de faire face aux émotions en jeu dans les relations
managériales, et notamment celles mobilisées en entretien annuel.
Dans la suite de cet article, nous abordons la première de cette solution : Ayez une vision positive de l’entretien annuel
Auto-coaching 1
Ce que peuvent penser des managers de l’entretien annuel peut les gêner dans cette pratique. Que proposeriez-vous de penser à un manager qui désirerait investir plus cette pratique et la voir plus positivement
?/i>
……………………………………………
……………………………………………
Citons maintenant un certain nombre de visions positives quipeuvent être mobilisées pour faciliter l’efficacité de ce moment fort de management.
En mobilisant sincèrement de telles pensées, les difficultés citées devraient se réduire et vous permettre de mettre en place un cadre à la fois ferme sur les buts et souple sur le fond des échanges.
Donc, pour que l’entretien annuel soit un moment fort de management, où chacun puisse dire ce qu’il souhaite et ce qu’il vit dans son travail et faire avancer les choses, il est préférable de penser que :
1. Un entretien annuel bien mené est très utile tant aux managers qu’aux collaborateurs ;
2. L’entretien annuel, c’est s’écouter et se parler vraiment ;
3. Et l’entretien annuel, c’est une occasion où des émotions s’expriment et c’est plutôt bon signe.
On peut aller un peu plus dans le détail :
Un entretien annuel bien mené est très utile tant aux managers qu’aux collaborateurs
Avoir une vision pour son service et donner des objectifs quantitatifs, mais aussi qualitatifs (comportementaux), constitue la mission d’un manager.
Demander à des collaborateurs de progresser sur leurs comportements, même quand tout va bien, relève de l’anticipation, mission capitale du manager aujourd’hui (c’est-à-dire dans un monde complexe aux environnements mouvants).
L’entretien annuel est un moment fort pour demander des contributions claires et exigeantes à ses collaborateurs :
attendre en effet beaucoup d’eux car on croit en leurs capacités et on se tient disponible pour les épauler dans ces défis qu’on leur fixe.
Investir du temps rentable avant, pendant et après l’entretien annuel, pour faire grandir ses collaborateurs et qu’ils deviennent autonomes : leur apprendre à pêcher seuls plutôt que les nourrir soi-même indéfiniment de poissons, et ainsi libérer du temps pour d’autres activités à valeur ajoutée (stratégie, etc.).
L’entretien annuel constitue une prise de température de la qualité des relations tissées entre le management et les collaborateurs, et plus généralement entre les salariés et leur entreprise, qui méritent d’être collectées et consolidées.
Un entretien annuel est constructif s’il est cohérent avec les méthodes et pratiques de management mises en oeuvre toute l’année.
Ne pas attendre un an pour recadrer un collaborateur hors jeu, ni pour encourager ou féliciter quelqu’un qui en a besoin, même si, en entretien annuel, on reparle avec recul des éléments saillants de l’année.
L’entretien annuel sert au collaborateur et au manager à parler du travail, sans « avoir le nez sur le guidon »
La valeur ajoutée du manager est dans la préparation et l’adaptation de demain (développement des compétences de tous et de la souplesse comportementale de chacun).
L’entretien annuel, c’est s’écouter et se parler vraiment
L’entretien annuel est un moment privilégié pour découvrir ses collaborateurs en profondeur, afin d’enrichir le travail, la performance et le plaisir pris ensemble.
Écouter ses collaborateurs en entretien annuel, c’est se donner des occasions de remettre en question ses a priori sur eux et d’être surpris positivement par eux.
Plus le manager apprend en entretien annuel que son collaborateur pense différemment de lui, plus l’entretien est utile s’ilaccepte d’entendre cette information et ose la challenger si nécessaire.
Même si le manager subit de la pression dans son rôle, il doit prendre soin toute l’année d’observer ses collaborateurs pour réaliser des entretiens annuels étayés, utiles pour qu’ils comprennent ses feed-backs.
La valeur ajoutée du manager réside tant dans l’écoute qu’il offre à ses collaborateurs que dans le feed-back qu’il leur offre sur leurs performances, compétences et dans l’accompagnement de leurs plans de progrès.
L’entretien annuel, c’est aussi sentir des émotions et faire sereinement avec elles
L’entretien annuel donne une occasion d’approfondir la relation professionnelle entre un manager et ses collaborateurs et passe nécessairement par des confrontations saines et directes.
Quand une relation ne fonctionne pas bien entre un manager et un des collaborateurs, si le premier n’a pas déjà crevé l’abcès,il doit proposer au second d’aborder sereinement ce sujet en entretien annuel.
Si le manager tient un cadre de respect mutuel, l’entretien annuel peut accueillir l’expression d’émotions de part et
d’autre : l’émotion, c’est la vie !
Auto-coaching 2
En lisant ces visions positives de l’entretien annuel, retrouvez-vous des choses que vous vous dites ? Certaines de ces pensées vous semblent-elles stimulantes, et si oui, en quoi ?
……………………………………………
……………………………………………
En conclusion
Pour mener des entretiens annuels constructifs, il faut donc en avoir une vision positive, mais aussi gérer ce temps imparti avec un doigté particulier. Il s’agit de cadrer ce temps et d’en faire un moment de « respiration » de la relation manager/managé, où cette relation va pouvoir se déployer finement.
Pour en savoir plus :
Mener un entretien annuel, de Stéphanie Féliculis, aux Editions d'Organisation
(acheter sur Amazon)
Accès à un extrait de l'ouvrage (chapitre 3)
Auteur de l'article : Stéphanie Feliculis
Ses coordonnées
Son profil de coach
Ses autres articles
*******************************
S'ABONNER A LA NEWSLETTER GRATUITE
DIALOGUER SUR LE FORUM AVEC LES AUTEURS ET INTERNAUTES
********************************
Les consultants de Coaching Avenue accompagnent les individus et les organisations en phase de changement ou de développement.
Vous pouvez contacter directement le coach ayant attiré votre attention par ses écrits ou faire une recherche selon vos critères dans l'annuaire.
Cliquez ici pour en savoir plus
Si nécessaire, Coaching Avenue, peut intervenir comme interlocuteur unique pour coordonner une intervention plus complexe d'accompagnement du changement ou vous conseiller dans votre recherche de consultants.
Cliquez ici pour en savoir plus
*********************************
Article mis en ligne le 22/10/08
|
