Donnez un cadre à l’entretien annuel : avant, après

Rédigé par Stéphanie Féliculis

On vient de voir dans le précédent article quelles pensées peuvent vous rendre l’exercice de l’entretien annuel plus pertinent. Ce qui va compléter cette vision positive de l’entretien annuel réside dans un dispositif cadré de cette
pratique.

En effet, plus le manager aura une vision claire de l’intérêt des entretiens annuels, plus il lui sera facile d’en assurer une bonne préparation tout au long de l’année.

Mais aussi, plus il sera simple pour lui de gérer les dérapages pendant l’entretien et de suivre ensuite les plans d’action après sa tenue.



Pour optimiser l’utilité de l’entretien annuel toute l’année, il sera donc aussi pertinent de poser un cadre préliminaire avec :

• des règles du jeu explicites des droits et devoirs de chacun dans le service ;

• les attendus du manager en matière de performance et de comportement ;

• la vision stratégique du manager pour son entité.

Ce cadre devra être explicite, avoir été présenté et expliqué à tous.

Il devra évidemment être respecté, en tout premier lieu par le manager lui-même. Ainsi, le manager devra veiller à la cohérence entre ses comportements durant l’année et les messages explicites en termes de comportement qu’il véhiculera lors de ses entretiens
annuels.

Ainsi, par exemple, s’il demande en entretien annuel à des collaborateurs de mieux gérer ses priorités afin d’être disponible pour gérer les relations avec les clients, il devra, lui-même, en être le vivant exemple toute l’année. Il aura évidemment le droit à l’erreur, mais dans un cadre d’exemplarité conçu et assumé comme un outil clé de management.

Plus le cadre préliminaire sera clair dans les faits et dans la tête du anager, plus le manager aura facilité à gérer les dérapages pendant l’entretien. Il aura moins de risques de perdre son but pendant l’échange et recadrera plus aisément.

Par ailleurs, plus le manager saura ce qu’il cherche via l’entretien annuel (par exemple, faire adopter de nouveaux comportements à ses collaborateurs), plus le suivi post-entretien sera cohérent, clair et utile.


Pour en savoir plus :
Cet article est un extrait de l'ouvrage
Mener un entretien annuel
de Stéphanie Féliculis, aux Editions d'Organisation
(acheter sur Amazon)

Accès à un extrait de l'ouvrage (chapitre 3)

Auteur de l'article : Stéphanie Feliculis
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Article mis en ligne le 22/10/08