Management de projets innovants et intelligence émotionnelle : les leçons de Walt Disney

Rédigé par Brigitte Roujol

Comment Walt Disney gérait l’imprévu ? Les coups durs ? Les crises ?

Un extrait de ses éléments biographiques nous donne un aperçu de son processus de gestion des émotions (intelligence émotionnelle ) et de sa façon de réagir à l’adversité…

Et nous apprend par la même occasion comment Mickey fut créé.


Nous sommes en février 2008. Walt Disney a alors 26 ans. Il vient une nouvelle fois d’être abusé par son distributeur Charles Mintz (sous l’égide de la Universal). Mintz, qui aime appeler les deux frères Roy et Walt Disney, les « ploucs », non seulement les lèsent sur leurs droits dérivés du personnage Oswald Le Lapin que Walt lui a créé, mais il a aussi incité des proches collaborateurs des frères Disney à démissionner et le rejoindre pour continuer sans eux la série des Oswald. Un véritable coup de Jarnac !

Walt Disney raconte :

« Pour moi, c’était un bien triste jour. Je venais de perdre tous mes droits sur mon premier dessin animé. Tous mes rêves de fortune étaient du coup tombés à l’eau.

Il me fallait repartir de zéro. Je devais absolument trouver un autre personnage qui pourrait prendre la succession d’Oswald Le Lapin, dont la propriété venait de m’être ravie.

Comment trouver un animal sympathique à tous dont la propriété les mœurs étaient bien connues ? Je cherchais depuis New York dans mon compartiment de chemin de fer. Je cherchais : c’était pour moi le seul moyen de ne pas être désespéré et de croire encore à l’avenir. Je devais trouver avant d’arriver à Hollywood. Sinon je me rendais bien compte que le monde n’aurait plus de sens pour moi.

C’est quand le train approcha de Pasadena que l’inspiration me visita. Je venais de me rappeler une vieille connaissance, un camarade de mes soirs de misère, qui dans la vieille grange tombant en ruine, qui fut notre premier studio à Hollywood, venait grignoter, à la fois apeuré et familier, les maigres reliefs de nos repas.

Je voyais tout d’un coup ses petits yeux brillants, la drôlerie de ses mines. Comment n’avais-je pas pensé plutôt à cette adorable souris ? A présent dans mon compartiment de chemin de fer, j’avais l’impression qu’elle me regardait d’un air ironique et qu’elle me semblait me dire : « Mon pauvre ami, tu me fais rire. Dans la vie il y a des choses bien plus importantes qu’un contrat ».

J’avais oublié les requins du cinéma new-yorkais. Je sortis un bloc-notes de ma poche et, en quelques coups de crayon, Mickey Mouse était né. » (Source JV Cotton)

Walt raconte sa vision dans le train à son surdoué et plus fidèle collaborateur Ub (Ubbe Iwercks) et l’invite à travailler sur un nouveau personnage : une souris.

« Reprenant l’un des dessins qu’il avait fait pour Oswald, Iwerks, en quelques coups de crayon, modifia les oreilles, arrondit les yeux, et en fit Mickey. Walt sourit, voyant là le moyen de compenser le « vol » d’Oswald. Ayant observé les us et coutumes du milieu cinématographique, il estima que c’était de bonne guerre. » (Source : Marc Eliot)


Les ingrédients de l’intelligence émotionnelle

- Ne pas se laisser déborder par la rancœur, qui draine l’énergie et la focalise sur le présent, et le proche passé.

- Se focaliser au contraire sur le proche futur et la recherche de solutions « Je cherchais : c’était pour moi le seul moyen de ne pas être désespéré et de croire encore à l’avenir. »

- Exprimer sa problématique sous forme de question « Comment faire pour….. pour activer sa partie créatrice « Comment trouver un animal sympathique à tous… »

- Se donner des dates-butoirs « Je devais trouver avant d’arriver à Hollywood ».

Les ingrédients du management de projets d’innovation

- Passer très rapidement de la simple idée au projet.

- Appliquer le processus de gestion de projet que nous avons décrit dans nos précédents articles (activitation séquencée du Walt Rêveur, du Walt Réaliste et du Walt Critique), modélisé par le chercheur en PNL Robert Dilts.



Pour en savoir plus :
Comment Walt Disney innovait (le dossier précédemment publié sur Coaching Avenue)
Biographie de Walt Disney sur Wikipédia
Intelligence émotionnelle
(article de Brigitte Roujol décryptant le coup de tête de Zinédine Zidane)

Prochaine formation :

Mercredi 25 Mars 2009 - La Stratégie créative de Walt Disney

La Stratégie créative de Walt Disney
co-animé par Brigitte Roujol et Isabelle Jacob au centre Iris, centre de formation à la créativité et l'innovation

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Brigitte Roujol, l'auteur de cet article, développe aujourd’hui ses activités vers le coaching d’innovateurs et d’équipes innovantes, ainsi que l’innovation appliquée aux Ressources Humaines.

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Auteur de l'article : Brigitte Roujol

Coach et consultante, Brigitte Roujol a trois champs d'études privilégiés, le management de la créativité et l'innovation, l'apport des NTIC dans l'accompagnement du changement et l'actualisation du potentiel humain.

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Brigitte Roujol est fondatrice de Coaching Avenue
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(article mis en ligne le 02/03/09)

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