Et si vous aviez des moyens pour faire baisser le stress de votre équipe …

Rédigé par Nathalie Bouclier

Avec la crise, tous les indicateurs sont au rouge : l’ambiance est tendue, la pression est encore montée d’un cran, l’inquiétude est au maximum, vos collaborateurs sont à fleur de peau. Bref votre équipe est stressée. Vous sentez que certains sont au bord de la rupture, qu’il faut faire quelque chose pour faire baisser la pression. Mais quoi faire ? Comment gérer le niveau de pression dans son équipe ? Comment évacuer le « mauvais stress » et garder des équipes disponibles et motivées malgré les difficultés ?



Qu’est ce que le stress ?

Le stress est une réaction de l’organisme permettant d’augmenter le niveau d’alerte du corps (physiquement et mentalement) face à une perturbation, un danger. Il est donc utile quand il nous permet de mobiliser de l’énergie, de se sortir d’une situation difficile ou de s’adapter aux changements.

Néanmoins au delà d’un certain niveau, trop de stress se répercute sur la motivation puis sur la santé des personnes. En entreprise, les symptômes visibles sont la fatigue, l’irritabilité, des colères excessives puis des crises d’angoisse. C’est le mauvais stress. Il provoque d’autres effets sur la santé pouvant aller jusqu’à l’épuisement et la dépression.



Quelles réactions intuitives adoptons-nous face au stress ?

Les réactions sont multiples : lutter, affronter les autres et leurs idées, s’agiter pour sauver les apparences, bouger dans tous les sens, demander toujours plus de choses en se disant que dans la masse il y a bien quelque chose qui va marcher, ou se replier sur soi, s’arrêter, faire de la résistance passive.

Ces réactions expriment des besoins non couverts dans ces périodes de stress : besoin de reconnaissance, d’identité pour ceux qui partent dans la lutte, besoin de sécurité et de liberté pour ceux qui sont dans l’agitation, besoin de sens et de se sentir utile pour ceux qui se replient.



Alors comment faire baisser le niveau de stress dans votre équipe ?

Renforcer la cohésion, le management de proximité, entent-on dans les magazines spécialisés. C’est surement vrai mais cela ne va pas forcément être suffisant.

Un travail sur le fond, avec l’équipe, renforçant le sens des actions en cours, l’identité de l’équipe, la reconnaissance des personnes et montrant ce qui est fait dans la période présente pour préparer l’avenir permettra de nourrir certains besoins de vos collaborateurs et de faire baisser plus durablement le niveau de stress de l’équipe.

Voici quelques questions qui peuvent nourrir votre réflexion et celle de votre équipe :

Est-ce que vous gérez l’urgent ou l’important ?

Est-ce que tous vos projets, toutes vos initiatives actuelles apportent une valeur ajoutée ?

Est-ce qu’ils préparent demain ?

Est ce que certains peuvent être arrêtés?

Comment pouvez-vous prendre du recul ?

En faire prendre à votre équipe ?

Comment pouvez-vous identifier les richesses actuelles de l’équipe, compétences, valeurs, succès, différences, efficacité collective… ?

Quelles sont celles sur lesquelles vous pouvez réellement vous appuyez dans cette période difficile ?

Comment les valoriser ?

Comment pouvez-vous retrouver la sève de l’arbre qui vous permettra de faire éclore de nouvelles branches quand le soleil sera revenu ?

Il n’est pas forcément possible de voir dès aujourd’hui la direction que pourra prendre l’entreprise une fois la crise passée. La période est donc propice pour réfléchir aux valeurs, aux compétences, aux processus, aux comportements, dont vous aurez besoin quand la visibilité sera meilleure.

Comment les mettre en lumière, les renforcer ?



Que peut apporter une telle réflexion à votre équipe ?

- Etre dans le présent en reprenant le contrôle sur ce qu’on fait aujourd’hui.

- Faire un arrêt sur image pour retrouver du sens pendant la période transitoire.

- Valoriser les compétences et rassurer sur la valeur individuelle.

- Faciliter la remise en cause nécessaire aux changements de demain.

- Etre prêt pour démarrer demain, c’est déjà préparer l’avenir même si on ne le connait pas.

- Relancer initiative et créativité et montrer que chacun peut être utile et contributif.

- Redéfinir une direction en produisant ensemble un document décrivant les points forts de l’équipe et définissant des objectifs permettant d’affronter les difficultés.


Ces actions peuvent être menées au sein de l’équipe, même si l’entreprise n’est pas complètement claire sur sa stratégie. Elles s’appuient sur les ressources actuelles de l’équipe pour affronter l’incertitude. C’est également un moyen d’apprendre à l’équipe à accepter d’avancer même quand on n’a pas toutes les réponses, à prendre des décisions uniquement avec les informations qui sont disponibles, à manager la complexité.



Auteur de l’article : Nathalie Bouclier
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Nathalie Bouclier est coach en entreprise. Spécialisée en augmentation de la performance collective, elle accompagne sur le terrain des équipes hiérarchiques, des équipes transverses ou des équipes projets. Elle coache également des managers et des dirigeants et intervient sur des problématiques d’organisation et de gestion du changement.

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