Manager la Génération 'Y' : et si la créativité était une réponse ? (2/2)

Rédigé par Isabelle Jacob

Quelles opportunités ? Quelles ouvertures créatives ?

Dans la première partie de notre article, nous avons listé les grandes caractéristiques de cette génération Y.

Accès à la première partie de l'article

Aussi voit-on tout de suite les opportunités qu'offrirait à cette génération un mode de management résolument créatif et collaboratif, susceptible de modifier de vieilles habitudes ancrées mais dont finalement tout le monde souffre , y compris les génération précédentes.


Quelques pistes :

(dont quelques unes imaginées par un groupe de manager d'une grande entreprise d'assurances auprès de qui je suis récemment intervenue):

- un mode de circulation de l'information s'appuyant sur les NTIC : à quoi bon perdre du temps pour organiser des agendas et mobiliser tant de monde pour des réunions d'information à faible valeur ajoutée

- priviligier les réunions pour une production à forte valeur ajoutée: de type réunions participatives et créatives s'appuyant sur l'échange, les compétences multiples, l'intelligence collective, la créativité de chacun

- mettre en place une dynamique de projets « challengeants »: transformer les tâches routinières et obligatoires en mini-projets à responsabilité tournantes

- vendre en interne les projets : attribuer au maximum les participations aux groupes projets en fonction d'un volontariat basé sur les passions, les motivations des personnes ( à l'image de l'approche de réflexion en intelligence collective de type « Open-space » également appelée «forum ouvert »)

- mettre en place des dynamiques de feed-back rapides

- mettre en place des communautés de métiers, des communautés de pratiques en interne transcendant les clivages générationnels et de services avec des outils de type facebook interne alimentés par les passions et les expériences de chacun

- lancer des groupes de discussions sur des thèmes de réflexion, voire des brainstormings virtuels transcendant les frontières

- modifier les espaces de travail : les organiser par projets

- proposer des expériences sur projets pilotes à l'initiative des générations Y

- prévoir des modalités de flexibilité d'horaires en fonction des charges de travail, du type de travail et des enjeux ( annualisation du temps de travail, ou travail chez soi par exemple)

- réinterroger le sens de certaines « normes » de comportement social :( ex: si la cravate a du sens en cas de relation avec l'extérieur, elle est peu justifiable si je ne travaille qu'avec des collègues)

- les équiper d'outils de pensée productive créative afin de leur donner davantage de grilles d'aide à la décision pour leurs managers, dans une optique de proactivité responsable

- utiliser leur ouverture sur l'extérieur, sur le monde, sur les arts pour leur confier des missions de veille et de recherche d'informations, de réseaux dont ils sont friands

- les charger de prendre en compte dans les projets les aspects délaissés par les générations précédentes concernant les préoccupations de responsabilité sociale, d'éthique, d'écologie, de développement durable auxquels ils sont sensibles

- ...

>>> Bref, s'appuyer davantage sur leur énergie d'entreprendre basée sur les initiatives, passions, ouverture, réseaux et maîtrise des outils collaboratifs Web 2.0 de cette génération et transformer leur besoin de se sentir créatif et utile pour générer de nouvelles façons de travailler ensemble , pour faire de l'entreprise un lieu de vie, d'échange , de partage , de création permanent, sachant manager savoir, expérience, passions, compétences en mettant à l'honneur ce formidable moteur qu'est le plaisir et la motivation plutôt que la besogne !!!



En tout état de cause, il me paraît intéressant de lancer en interne, au sein de chaque entreprise une réflexion créative intergénérationnelle sur cette question, d'où émergeront à coup sûr des pratiques managériales et des modes d'organisation et de circulation de l'information forts différents de ceux d'aujourd 'hui, avec l'avantage d'avoir été co-créés par les différents acteurs.

Ainsi que de former son management aux approches de management créatif en intégrant cette nouvelle donne, visant une transformation des postures managériales vers une posture de 'mentorat' et de 'stimulation créative'.

Ceci bien sûr accompagné d'un cadre ferme mais expliqué sur les devoirs de chacun envers le collectif, sur la nécessité de règles du jeu de fonctionnement interne (notamment sur les temps de travail individuel/collectif) , sur le devoir de persévérance une fois un engagement volontairement pris.


Un beau challenge créatif pour les RH d'où peut surgir une véritable innovation organisationnelle et managériale.



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Auteur de l'article : Isabelle Jacob

Isabelle Jacob a créé le premier centre de formation entièrement dédié à la formation à la créativité et à l'innovation et est co-auteur avec Patrick Duhoux de l'ouvrage Développer sa créativité.

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Les dates des prochaines formations à la créativité et à l'innovation sont mentionnées sur le forum de Coaching Avenue ou sur le site du centre de formation Centre-Iris

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