Le coach expert ou l'expertise du coach? De quoi parle-ton?

Rédigé par Françoise Pietrapiana

Il est unanimement admis que les coaches qui ont eu des expériences professionnelles variées, dans différents secteurs en entreprises, peuvent avoir des avantages sur ceux qui ne connaissent ces réalités socio-professionnelles que de l'extérieur.


Le coach doit être en mesure de présenter des compétences sur :
- le contenu : de quoi parle le coaché ?
- le processus : être en mesure de percevoir, comprendre et «utiliser» les mécanismes apparaissant pendant les séances.


Il est également admis que le coach ne peut être un professionnel de chaque métier.

Au-delà du fait que cela est impossible, cette hypothèse pourrait inciter le coach à apporter des informations supplémentaires dans le cadre d'un transfert de savoir : on ne serait plus alors dans un processus de coaching, mais dans une relation de conseil. Et c'est une expertise qui est apportée par le conseil.


L'expertise du coach doit être perçue (et utilisée) comme une compétence / ressource professionnelle supplémentaire visant à l'aider à répondre à la demande du client .

Mais dans le même temps elle crée un risque de «prise de pouvoir» sur le coaché. Le coach doit être extérieur au système d'appartenance du coaché pour favoriser, et entretenir la mise en place d'un lieu d'écoute le plus neutre possible.


Comment réagir alors aux très nombreuses entreprises qui n'acceptent, pour coacher leurs managers, dirigeants,...que des personnes ayant été elles-mêmes un jour manager?

Au motif «officiel» que leurs dirigeants/managers n'accepteraient pas un coach n'ayant jamais exercé ce type de fonction????

Force est de constater que cette position est actuellement majoritaire sur le marché du coaching....

Faut-il être expert en coaching de dirigeant? Ou expert en coaching? Ou coach tout simplement....

Etre «expert» de quelque chose veut dire que l'on sait.... et dans le domaine du coaching est-on jamais sûr de «savoir»?...

Prétendre ou affirmer le contraire ne peut que nous éloigner de l'humilité que l'on «devrait»? «pourrait»? trouver chez nous les coaches????


Cependant tel n'est pas le sujet premier dont je souhaite m'entretenir avec vous.

Par cet article je souhaite interpeler, susciter des échanges : non pas sur ce type d'expertise et ses possibles dérives (du côté du coach mais aussi du côté des prescripteurs...), mais sur la connaissance («l'expertise») que peut avoir le coach du «profil», de l'histoire du vie du coaché.

Ma question est la suivante: un coach peut-il se voir refuser un coaching au prétexte qu'il est «expert» face à la situation personnelle d'un coaché?

Ou formulée différemment :

un professionnel spécialisé dans l'accompagnement de certaines «catégories» de personnes ( prostituées, toxicomanes, détenus,....), est -elle en mesure de garantir la neutralité, la distance, la posture telles qu'attendues dans le processus de coaching?

Force ou faiblesse de cette «expertise»? Que je distingue donc de l'expertise en lien avec le secteur d'activité du coaché. Les coaches peuvent (doivent?) s'appuyer sur une lecture et une compréhension (du contexte et de la demande) à deux niveaux.

Ma question intéresse le second niveau de lecture: une «expertise» de domaines psycho-sociologiques, et plus largement au sein du champ des identités sociales. Il me semble qu'on est plus là dans le champ de compétence permettant de mieux recevoir, mieux entendre la parole du client. Nous devons être en mesure de comprendre de quoi nous parle le coaché (son cadre de référence, sa réalité).


A chacun d'apporter sa réponse en s'appuyant à la fois sur son éthique, sa posture professionnelles, ses séances de supervisions, pour s'autoriser ou pas à coacher des personnes dont il serait «expert».

Expertise portant sur une concordance permettant d'entrer dans le monde de l'Autre en se mettant à sa place pour ressentir ce qu'il éprouve et en favorisant la mise au service du client de cette expertise.



N'hésitez pas à faire part de votre avis sur le forum

Accès au forum



Auteur de l'article : Françoise PIETRAPIANA

Accès à son profil de coach
Ses coordonnées
Ses autres articles



Article mis en ligne le 26/07/2010

*******************************

S'ABONNER A LA NEWSLETTER GRATUITE

DIALOGUER SUR LE FORUM AVEC LES AUTEURS ET INTERNAUTES

********************************
Les consultants de Coaching Avenue accompagnent les individus et les organisations en phase de changement ou de développement.

Vous pouvez contacter directement le coach ayant attiré votre attention par ses écrits ou faire une recherche selon vos critères dans l'annuaire.
Cliquez ici pour en savoir plus

Si nécessaire, Coaching Avenue, peut intervenir comme interlocuteur unique pour coordonner une intervention plus complexe d'accompagnement du changement ou vous conseiller dans votre recherche de consultants.
Cliquez ici pour en savoir plus
*********************************